Latihan Soal PPPK Etika dan Motivasi Pelayanan Publik dan Jawaban

01

SedangMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda menemukan kesalahan kecil pada laporan yang akan segera dikirim. Tindakan terbaik adalah…

Amenyembunyikan kesalahanBmembiarkannya karena terlihat kecilCmenyalahkan rekan tanpa pemeriksaanDmemperbaiki kesalahan dan memberi tahu pihak terkait sebelum laporan dikirim

02

SedangMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, rekan kerja kesulitan menyelesaikan tugas sementara pekerjaan Anda sudah selesai. Tindakan terbaik adalah…

Amengabaikan karena bukan tugas AndaBmengerjakan seluruh tugasnya tanpa komunikasiCmembicarakan kelemahannya kepada orang lainDmenawarkan bantuan sesuai kapasitas tanpa mengambil alih tanggung jawabnya

03

SedangMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, pengguna layanan menyampaikan keluhan dengan nada tinggi. Tindakan terbaik adalah…

Amengakhiri percakapan segeraBmenjanjikan hal di luar kewenanganCmendengarkan dengan tenang, memverifikasi masalah, dan menawarkan solusi sesuai prosedurDmembalas dengan nada yang sama

04

SedangMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, atasan memberikan instruksi yang belum jelas. Tindakan terbaik adalah…

Amenunda tanpa memberi kabarBmenebak sendiri tanpa konfirmasiCmeminta klarifikasi mengenai tujuan, prioritas, dan tenggatDmenolak instruksi

05

SedangMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda mengetahui adanya potensi konflik kepentingan dalam suatu proses. Tindakan terbaik adalah…

Amembicarakannya sebagai gosipBmenyembunyikannyaCmemanfaatkan situasiDmengungkapkan potensi konflik dan mengikuti mekanisme penanganan yang berlaku

06

SedangMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, sistem kerja baru diterapkan dan sebagian tim belum terbiasa. Tindakan terbaik adalah…

Amenolak menggunakannyaBmempelajari sistem, berbagi panduan, dan memberi umpan balik konstruktifCmenunggu orang lain bekerjaDmenyebarkan anggapan bahwa sistem pasti gagal

07

SulitMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, dua anggota tim berbeda pendapat tentang metode kerja. Tindakan terbaik adalah…

Amemihak teman terdekatBmembiarkan konflik membesarCmemfasilitasi diskusi berbasis data untuk menemukan pilihan terbaikDmemaksakan pendapat pribadi

08

SulitMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda menerima data pribadi yang tidak diperlukan untuk tugas. Tindakan terbaik adalah…

Amenggunakannya untuk kepentingan pribadiBmenyimpannya di perangkat umumCmenjaga kerahasiaan dan mengikuti prosedur pengelolaan dataDmeneruskannya ke grup

09

SulitMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, target tim terancam terlambat karena hambatan yang baru diketahui. Tindakan terbaik adalah…

Amenyalahkan pihak lainBmelaporkan hambatan lebih awal dan menyusun rencana pemulihan bersamaCmenutupi kondisi sebenarnyaDmenunggu hingga tenggat lewat

10

SulitMenilai respons situasional

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda diminta melakukan tindakan yang bertentangan dengan prosedur. Tindakan terbaik adalah…

Amenjelaskan risikonya dan meminta arahan melalui jalur yang benarBmembalas dengan ancamanClangsung mengikuti tanpa pertimbanganDmenghapus bukti instruksi

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda menemukan kesalahan kecil pada laporan yang akan segera dikirim. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, rekan kerja kesulitan menyelesaikan tugas sementara pekerjaan Anda sudah selesai. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, pengguna layanan menyampaikan keluhan dengan nada tinggi. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, atasan memberikan instruksi yang belum jelas. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda mengetahui adanya potensi konflik kepentingan dalam suatu proses. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, sistem kerja baru diterapkan dan sebagian tim belum terbiasa. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, dua anggota tim berbeda pendapat tentang metode kerja. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda menerima data pribadi yang tidak diperlukan untuk tugas. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, target tim terancam terlambat karena hambatan yang baru diketahui. Tindakan terbaik adalah…

Pada paket Etika dan Motivasi Pelayanan Publik, anda diminta melakukan tindakan yang bertentangan dengan prosedur. Tindakan terbaik adalah…

Leaderboard latihan ini